La alcaldesa Cecilia Patrón Laviada presentó MIDigital, el nuevo portal ciudadano del Ayuntamiento de Mérida que permitirá consultar información oficial, iniciar trámites y dar seguimiento a gestiones desde internet.
En su primera etapa, la plataforma permitirá realizar 78 trámites completamente en línea, con la intención de ampliar gradualmente sus servicios.
MIDigital integra tres herramientas principales:
- Portal Ciudadano: concentra información sobre trámites, servicios, regulaciones e inspecciones.
- Expediente Digital: permite almacenar de forma segura documentos e información para realizar gestiones.
- Visor Urbano: ofrece un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral.
La estrategia también busca fortalecer la transparencia y el combate a la corrupción. La ciudadanía podrá consultar las visitas domiciliarias del Ayuntamiento y verificar mediante fotografía e identificación oficial si una persona está autorizada como inspectora o inspector municipal.
El proyecto contempla automatizar procesos, reducir la discrecionalidad y evitar gestiones fuera de los canales institucionales. Su desarrollo contó con el acompañamiento de Bloomberg Philanthropies, fundación que aportó asesoría y mejores prácticas internacionales.
Actualmente, el Ayuntamiento cuenta con 395 trámites y servicios, 274 regulaciones y 118 tipos de visitas domiciliarias, información que ahora podrá consultarse de manera más ordenada mediante el nuevo ecosistema digital.
