La Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) en Yucatán, ha informado que cerraría el año con unas mil 200 quejas menos que en el 2019, señaló que entre las que presentan más quejas son las gaseras, CFE y autofinancieras.
De acuerdo con Martha Velázquez Castro, responsable de la Profeco en la Entidad dijo que en 2019 la Profeco recibió en Yucatán casi cuatro mil quejas, 25% más que las tres mil 75 recibidas en 2018, la mayoría contra la CFE y empresas que vendían tiempos compartidos.
Reveló que quienes tampoco se salva es el sector inmobiliario; sin embargo, las quejas son mucho menores que en los otros sectores, ya que hasta la fecha solo se tiene 120 quejas en lo que va del 2022.
“Aunque si ha habido quejas contra la Comisión, la mayor queja que hemos tenido en los últimos meses es contra las gaseras y las financieras de vehículos».
Explicó que en el tema de las gaseras el usuario denuncia ya cuando hizo pago de 20 hasta 70 mil pesos y aunque no dio datos precisos, confirmó que no todas han logrado recuperar su dinero hasta el momento, pero “en varios casos si lo han recuperado, dependiendo en que condiciones se ha conciliado”, dijo.
Mientras tanto en el tema de las gaseras, el principal problema ha sido los cambios de cilindro donde en muchas ocasiones el usuario refiere que les entregan el empaque en mal estado y posteriormente las sucursales no les quieren hacer valido el cambio.
Fuente y foto: La Verdad
